Nerolia Education Platform — Términos y condiciones

Estos términos se aplican a los cursos y talleres ofrecidos por Nerolia Education Platform. Al inscribirse, usted acepta estos términos y la información específica del curso presentada antes del pago. Cada descripción del curso indica el precio, depósito requerido, fechas límite de pago, horario, ubicación o modalidad, instructor, requisitos previos, materiales y horas de educación continua (CE) disponibles. Las condiciones específicas del curso complementan estos términos; cualquier condición diferente debe identificarse expresamente antes de la inscripción. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a una inscripción existente sin el consentimiento del participante.

La inscripción se confirma cuando se recibe el depósito requerido, sujeta a disponibilidad de espacio y al cumplimiento de los requisitos previos. El depósito varía según el curso y se aplica al precio total. Se permiten inscripciones hasta el inicio del curso si hay espacio, salvo que la descripción indique una fecha límite anterior.

Los depósitos no son reembolsables cuando el participante cancela, excepto cuando estos términos establezcan un reembolso por cancelación o cambios aplicables de Nerolia Education Platform, o cuando lo exija la ley. Si se paga el curso completo, el monto del depósito indicado para ese curso sigue siendo la porción no reembolsable.

El saldo debe pagarse en la fecha indicada para el curso. Se permite un período de gracia hasta inmediatamente antes de la hora programada de inicio. Se requiere el pago total antes de participar, salvo que Nerolia Education Platform apruebe por escrito un acuerdo diferente. Comunicarse con Nerolia Education Platform no extiende automáticamente la fecha límite.

Si el saldo continúa pendiente al comenzar el curso y el participante no se ha comunicado con Nerolia Education Platform, se cancelará su reservación y perderá el depósito. Los pagos adicionales al depósito se manejarán conforme a la política de cancelación siguiente. Quienes se comuniquen antes del inicio podrán solicitar un acuerdo alternativo, sujeto a la aprobación escrita de Nerolia Education Platform.

Las cancelaciones deben enviarse por escrito a learn@neroliaedu.com e incluir el nombre del participante y el curso. Si la cancelación se recibe al menos siete días naturales (168 horas) antes de la hora programada de inicio de la primera clase, se reembolsarán los pagos que excedan el depósito no reembolsable requerido. Si se recibe con menos de siete días naturales de anticipación, no habrá reembolso. No presentarse, retirarse después del inicio o perder tiempo de instrucción no da derecho a reembolso, salvo cuando lo exija la ley.

La elegibilidad depende de cuándo se recibe el correo de cancelación, no de cuándo se procesa. Nerolia Education Platform emitirá los reembolsos aprobados al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a su aprobación. El banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para reflejar los fondos.

Las transferencias a otra persona o a un curso futuro se consideran caso por caso y no están garantizadas. Todas requieren aprobación previa y por escrito de Nerolia Education Platform. La persona que tome el lugar debe cumplir los requisitos previos. Las transferencias a cursos futuros dependen de la disponibilidad, cualquier diferencia de precio y las demás condiciones indicadas en la aprobación escrita. Solicitar una transferencia no modifica los plazos de cancelación ni garantiza un reembolso o crédito.

Si Nerolia Education Platform cancela o reprograma un curso, los participantes podrán elegir entre el reembolso total de los pagos del curso, incluido el depósito, o transferir dichos pagos a un curso disponible. La transferencia es opcional; no es obligatorio aceptar crédito en lugar de un reembolso.

Nerolia Education Platform podrá realizar cambios razonables de sede o instructor y notificará oportunamente a los participantes. La inscripción seguirá siendo válida si la nueva sede es adecuada, está dentro de la misma zona general y mantiene el horario. El instructor sustituto deberá estar calificado y cumplir los requisitos de aprobación aplicables. Si un instructor invitado anunciado específicamente no puede impartir el curso, o hay un cambio sustancial de ubicación u horario, los participantes podrán elegir entre un reembolso total, incluido el depósito, o una transferencia disponible. Los reembolsos de esta sección siguen el plazo de procesamiento indicado anteriormente.

Los participantes deben cumplir los requisitos publicados de asistencia, participación y evaluación. En cursos presenciales o en vivo aprobados por NCBTMB se requiere asistencia completa. Quien pierda no más de 15 minutos de instrucción, sin contar los descansos programados, podrá recibir el crédito completo conforme a los requisitos de NCBTMB. No se otorgan horas CE parciales.

Quienes completen satisfactoriamente el curso recibirán el mismo certificado del curso, independientemente de si tienen licencia profesional. Normalmente, los certificados se entregan al finalizar el curso; en cursos de varios días, esto significa el último día. Si se necesita procesamiento adicional, permita hasta siete días hábiles después de completar satisfactoriamente el curso. En cursos de estudio independiente, se debe aprobar cualquier examen final requerido antes de emitir el certificado correspondiente; los cursos de estudio independiente aprobados por NCBTMB requieren una calificación mínima de 70%.

Cada descripción del curso indica si ofrece horas CE aprobadas por NCBTMB y la cantidad aprobada. Solo los cursos aprobados se presentan como aprobados por NCBTMB. Los profesionales con licencia que sean elegibles podrán presentar sus certificados para educación continua, sujetos a la aceptación de su junta reguladora. Deben verificar la aceptación antes de inscribirse. La aprobación de NCBTMB no significa que todas las juntas reguladoras o profesiones acepten el curso.

El certificado documenta la finalización satisfactoria del curso. No otorga una licencia profesional, no confiere certificación profesional en una técnica y no amplía el alcance legal de la práctica. Cada participante es responsable de cumplir los requisitos aplicables de licencia, formación y alcance profesional antes de utilizar las técnicas profesionalmente. Puede necesitar formación y práctica adicionales para alcanzar competencia.

Los cursos prácticos generalmente incluyen dar y recibir técnicas, según su descripción. Se requiere consentimiento voluntario e informado antes de las actividades prácticas. Los participantes deben respetar los límites personales, la cobertura corporal adecuada, privacidad, higiene, instrucciones de seguridad y contraindicaciones. La inscripción no elimina el derecho a rechazar o detener la recepción de una técnica.

Antes de inscribirse, contacte a learn@neroliaedu.com para conversar sobre adaptaciones o inquietudes relacionadas con una participación segura. Nerolia Education Platform analizará las opciones disponibles y los requisitos de finalización aplicables. Rechazar una actividad no elimina automáticamente los requisitos esenciales; cualquier alternativa debe cumplir los requisitos de aprendizaje y aprobación correspondientes.

Se requiere una conducta respetuosa, segura y profesional. Se prohíben el acoso, la discriminación, la conducta sexual inapropiada, prácticas inseguras, intoxicación o alteraciones que afecten la seguridad e interrupciones repetidas. Nerolia Education Platform podrá retirar a participantes por mala conducta. El retiro por mala conducta no da derecho a reembolso, sujeto a la ley aplicable. Los certificados y horas CE se otorgan únicamente cuando se cumplen los requisitos de finalización correspondientes.

Al inscribirse, usted acepta que Nerolia Education Platform le tome fotografías o grabe su imagen y voz durante la clase y las utilice en materiales educativos y promocionales sin compensación, a menos que informe verbalmente al instructor o fotógrafo que no desea participar.

Los materiales se proporcionan para el aprendizaje personal y la práctica profesional del participante. Sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes, no podrán reproducirse, distribuirse, venderse, publicarse ni utilizarse para impartir cursos, salvo lo permitido por la ley. Los materiales de terceros siguen sujetos a los derechos de sus respectivos propietarios. Aprender una técnica no transfiere la propiedad de los manuales, presentaciones, hojas de trabajo o grabaciones de Nerolia Education Platform.

Nerolia Education Platform conserva de forma segura los certificados, listas de participantes y registros de asistencia durante al menos seis años. Los participantes pueden solicitar duplicados de certificados o historiales acumulativos de cursos escribiendo a learn@neroliaedu.com. Las solicitudes se atenderán oportunamente y podrán requerir verificación de identidad. Las hojas de asistencia no sustituyen los historiales educativos.

La información del estudiante se trata de forma confidencial. Los registros se divulgan con autorización escrita del participante o cuando la ley lo exige, es médicamente necesario o es necesario para proteger al público. El uso promocional de imágenes se aborda por separado en la sección 10.

Para inscripciones, cancelaciones, solicitudes de reembolso, adaptaciones, certificados, historiales educativos o preguntas sobre estos términos, escriba a learn@neroliaedu.com.